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1、根据淘宝网规定，淘宝网退款管理的记录是不能删除的，因为系统并未设置删除退款售后记录的功能。
2、买家仅能删除自己的订单记录，在“我的淘宝”中操作，但这些售后记录属于淘宝系统，无法删除。
3、淘宝上所有交易产生的退款记录无法删除，将永久保存在淘宝账户中。若交易时间较长，可在电脑端点击“三个月之前”查看。
4、查询退款记录时，需注意区分“我申请的退款”和“我收到的退款”。
5、若必须删除记录，可以考虑注销账号，然后重新注册。但这样做会导致退款订单和正常订单一同被清空。
1、百度搜索淘宝网服务大厅，点击官网进入。
2、在页面中选择服务类型，点击进入。
3、进入页面后，在弹出的登录页面中，输入账户及密码登录，登录成功后，点击右上角的自助服务。
4、进入页面后，在搜索栏目中，输入注销账户，点击搜索，在搜索出的内容里点击第一项。
5、进入页面后，点击蓝色字体的“点此入口”字样。
6、在新页面中，选择注销原因提交即可。
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